國家AAAA級物流匯通四方基于云表開發(fā)物流管理平臺
企業(yè)概況
武漢匯通四方物流有限公司（HITON），是國家AAAA級綜合服務(wù)型物流企業(yè)。致力于為客戶提供一整套物流解決方案，包括倉儲服務(wù)、運輸服務(wù)、干線運輸、增值服務(wù)，系統(tǒng)支持，同時還為企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理方案咨詢，我司擁有丙一類、丙二類倉庫資源，在化工、汽配、醫(yī)藥、快消和工業(yè)領(lǐng)域，與眾多全球知名企業(yè)和本土企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是武漢領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)提供商。
匯通四方建立了完善的運輸服務(wù)體系，運輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國30多個省市自治區(qū)，尤其是在中國的中西部：武漢、襄陽、十堰、鄭州、洛陽、長沙、西安、蘭州、烏魯木齊、重慶、成都、昆明、拉薩等城市擁有大型標(biāo)準(zhǔn)倉庫資源，同時培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的司機隊伍，為客戶的產(chǎn)品保駕護航；公司車輛資源豐富，都配有GPS&VDR監(jiān)控設(shè)備。
需求概要分析
（一）隨著公司業(yè)務(wù)的不斷變化，以及對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，經(jīng)營決策等要求，公司對信息化系統(tǒng)自主建設(shè)的需要更加迫切；
（二）公司目前信息化現(xiàn)狀：
1.使用外包軟件公司開發(fā)的TMS和WMS系統(tǒng)平臺；
2.現(xiàn)有系統(tǒng)功能不全，僅支持主要核心業(yè)務(wù)的運作，無法支持?jǐn)?shù)據(jù)化的全流程管理，例如物流結(jié)算管理、訂單跟蹤管理、單據(jù)簽收管理等；
3.系統(tǒng)關(guān)于數(shù)據(jù)分析功能相對弱化，更多的數(shù)據(jù)分析需要人工從系統(tǒng)導(dǎo)出來，用電子表格形式的進行數(shù)據(jù)分析；
4.對于通過外包軟件公司優(yōu)化完善信息化平臺，所需要的開發(fā)費用以及維護成本相對較高；
5.基于公司業(yè)務(wù)的變化，外包軟件的后期再次開發(fā)仍然會對公司造成影響，其拓展性不能緊密跟隨公司的業(yè)務(wù)變化。
綜上所述：結(jié)合公司信息化現(xiàn)狀，公司決定自建團隊來重新搭建物流信息化管理平臺，從2017年開始，我們就通過網(wǎng)上尋找相關(guān)軟件平臺來適配公司的信息化需求，經(jīng)過半年的時間，通過相關(guān)平臺的學(xué)習(xí)和對比，最終發(fā)現(xiàn)了一款可以由內(nèi)部員工學(xué)習(xí)和掌握了中文式開發(fā)平臺——“云表平臺”，不僅大幅降低了開發(fā)難度，而且在時間上和成本上都有著巨大的優(yōu)勢，同時也利于公司的二次開發(fā)和多次開發(fā)等，并最終能實現(xiàn)公司自主建設(shè)信息化平臺的需求。
設(shè)計思路
通過對云表平臺的學(xué)習(xí)，我們對公司業(yè)務(wù)進行了全面分析，將公司所有業(yè)務(wù)全部納入云表平臺進行開發(fā)，搭建公司的自主物流信息化管理平臺。
公司信息化平臺：
覆蓋公司所有業(yè)務(wù)，包括了OA行政管理、TMS運輸管理、WMS倉庫管理、財務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析管理，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)運作的全流程管理，解決了公司業(yè)務(wù)半數(shù)據(jù)化和半人工化的管理，提高了公司數(shù)據(jù)化管理水平，同時提高了員工的工作效率，從信息化角度不斷的推進業(yè)務(wù)的變化和效率的提升。
功能介紹與突出亮點
（一）系統(tǒng)導(dǎo)航管理，可以直觀展示公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及快捷進入相關(guān)功能模塊；
（二）主要導(dǎo)航目錄
覆蓋公司所有業(yè)務(wù)的項目管理，結(jié)算管理，包括TMS運輸、倉庫WMS、訂單管理等功能模塊。
（三）OA行政管理
固定資產(chǎn)管理：通過信息系統(tǒng)規(guī)范管理公司的固定資產(chǎn)，確保實物的使用和位置能一一對應(yīng)，避免了原來的實物不知道誰在使用，實物擺放在哪里的問題等；
員工考勤管理：改變了原始的員工寫紙條方式的請假方式，同時通過數(shù)據(jù)化管理，能夠快速高效的形成每個員工的月度考勤結(jié)果。
（四）TMS運輸管理
實現(xiàn)物流運輸?shù)娜鞒袒芾恚瑥挠唵胃欓_始到運單計劃、在途跟蹤、單據(jù)簽收、物流結(jié)算管理等；尤其是在物流結(jié)算方面，改變了傳統(tǒng)的多人電子表格結(jié)算，以及郵件審核費用的方式，效率低下，準(zhǔn)確率不高，缺乏流程化管理。
在通過系統(tǒng)化管理后，所有業(yè)務(wù)操作得到了規(guī)范性管理，物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)得到了集成化管理，不僅準(zhǔn)確率大幅提高，而且效率大幅提升，數(shù)據(jù)分析及時準(zhǔn)確，有利于經(jīng)營決策分析。
1.訂單跟蹤管理
客服操作人員可在系統(tǒng)中查看到每個客戶訂單的詳細信息，雙擊訂單行時，會自動顯示出客戶所需產(chǎn)品的相信信息，以及客戶的特殊需求等，同時系統(tǒng)會自動計算訂單的在途時間預(yù)警（通過顏色區(qū)分），并支持電子回單的上傳，形成訂單的發(fā)起-在途-簽收的閉環(huán)流程。
2.運輸計劃管理
調(diào)度人員根據(jù)訂單跟蹤情況、客戶需求等不同因素，在系統(tǒng)中編制運輸計劃表，系統(tǒng)自動提取客戶訂單，并按規(guī)則生成運單號。
3.物流成本結(jié)算管理
結(jié)算人員對已完成的訂運單進行物流成本結(jié)算，在結(jié)算功能中，系統(tǒng)自動提取已完成運輸任務(wù)的訂單，同時在進行結(jié)算時，操作人員可使用系統(tǒng)中的分?jǐn)偣ぞ撸ò粗亓糠謹(jǐn)偦虬磭嵐锓謹(jǐn)偅γ恳粡堄唵芜M行精細化的成本結(jié)算，完成結(jié)算后數(shù)據(jù)提交給項目經(jīng)理審核確認(rèn)，確保結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和流程化管理。
4.運費報支管理
結(jié)算人員對已完成結(jié)算并審核確認(rèn)的運費進行費用報支操作，在該界面只能提取已完成審核數(shù)據(jù)，同時可對支付費用進行壓款操作，并提交財務(wù)審核支付。
5.財務(wù)審核支付
財務(wù)人員在財務(wù)審核支付界面審核相關(guān)業(yè)務(wù)信息，包括付款信息、借支信息、訂單明細，以及訂單的跟蹤狀態(tài)等，在確認(rèn)信息一致的情況下，由財務(wù)人員進行付款確認(rèn)，同時該界面支持分批付款功能。
6.統(tǒng)計查詢、數(shù)據(jù)分析
可支持訂單業(yè)務(wù)的全流程跟蹤查詢，以及訂單的費用全流程跟蹤查詢等，并且可通過顏色區(qū)分每個訂單的不同狀態(tài)。
（五）WMS倉庫管理
公司內(nèi)部倉庫管理原方式均基于人工電子表格管理方式來實現(xiàn)收發(fā)存管理，沒有流程化管理，無法保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，同時現(xiàn)場操作和數(shù)據(jù)核對會出現(xiàn)不同步的情況，無法提高倉庫的運作效率，因此，我們基于云表平臺自主開發(fā)了內(nèi)部WMS系統(tǒng)，通過系統(tǒng)化管理來提升倉庫運作管理水平。
1.入庫管理
精確到每一件SKU的定位管理，以及SKU的整個流程狀態(tài)，與TMS的訂單跟蹤進行管理匹配。
2.揀貨管理
在系統(tǒng)中由倉管生成揀貨單，提供給現(xiàn)場作業(yè)人員進行備貨以及揀貨操作。
3.出庫單&發(fā)貨單
揀貨完成后，系統(tǒng)生成出庫單，并能自動匹配運輸業(yè)務(wù)信息，生成運輸出庫發(fā)貨單。
出庫單：
發(fā)貨單：
4.庫存表
每天直觀查看倉庫在庫庫存信息表
5.每日異動盤點
對于每天發(fā)生作業(yè)的產(chǎn)品庫位進行異動盤點核查，由倉管員生成日異動盤點表單，交由現(xiàn)場人員進行倉庫盤點操作。
6.倉庫打標(biāo)管理
根據(jù)運輸相關(guān)要求，相同產(chǎn)品需要分配給不同客戶，因此，在WMS系統(tǒng)中增加了倉庫打標(biāo)功能，對不同客戶產(chǎn)品打印標(biāo)簽，并對產(chǎn)品進行貼標(biāo)處理，在發(fā)貨時加以區(qū)分，避免了貨物混裝發(fā)錯貨的問題。
貼標(biāo)圖片
（六）財務(wù)管理
公司原來都是通過人工記賬方式和紙質(zhì)傳遞的方式進行財務(wù)管理，月底再進行人工統(tǒng)計，流程繁瑣，效率較低，無法快速生成相關(guān)財務(wù)報表，通過系統(tǒng)管理后，公司整體財務(wù)流程順暢，流程簡單，并提高了整體效率。
（七）數(shù)據(jù)分析
通過云表搭建公司信息化平臺后，我們通過云表的數(shù)據(jù)化管理，強大的統(tǒng)計查詢功能，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求，生成了多樣化的統(tǒng)計查詢報表，為公司的經(jīng)營決策分體提供有利的支持。
應(yīng)用價值
公司基于云表平臺開發(fā)的物流管理平臺，不僅覆蓋了公司所有業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全流程的業(yè)務(wù)信息化管理，同時在工作效率和管理水平上都得到了大幅提高，主要應(yīng)用價值有以下幾點：
（一）費用周期對比
對比公司以前外包軟件開發(fā)模式而言，因為是由內(nèi)部團隊組織開發(fā)，所以從系統(tǒng)的開發(fā)周期上大幅減少，減少了調(diào)研時間等，項目完成時間從原來的6個月縮短到3個月，從開發(fā)費用上對比，整體費用預(yù)計對比原來減少50%以上的經(jīng)濟效益；
（二）運作效率和管理提升
對比外包方式，受限于成本因素，無法對公司業(yè)務(wù)所有功能進行開發(fā)，因此，公司的業(yè)務(wù)運作屬于半系統(tǒng)化模式，業(yè)務(wù)運作效率提升有限；在自主開發(fā)后，我們實現(xiàn)了公司所有業(yè)務(wù)功能模塊的應(yīng)用開發(fā)，提升了公司整體信息化管理水平，同時提高了業(yè)務(wù)運作效率。
（三）間接經(jīng)濟效益
在公司全面實現(xiàn)信息化管理后，通過對業(yè)務(wù)的優(yōu)化整合，業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化管理，以及信息化平臺的支持等，公司的人員結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化和精簡，同時人員的加班大幅減少，間接的為公司降低了人工成本；在業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程化管理后，實施了無紙化管理，間接的為公司降低辦公管理費用。
（四）管理效益
在信息化平臺的支持下，我們能為客戶提供更多的個性化服務(wù)，比如為客戶提供訂單的在途跟蹤，單據(jù)的電子回單上傳，以及客戶需要的數(shù)據(jù)分析等，從管理上和服務(wù)上獲得間接的經(jīng)濟效益。
（五）后期的可拓展性
在公司業(yè)務(wù)不斷的變化以及業(yè)務(wù)流程的變化下，通過云表平臺我們可以進行不斷的優(yōu)化和調(diào)整，利于公司信息化的同步推進，減少二期或更多的開發(fā)維護費用。
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