理解信息化、數(shù)字化和智能化：解析背后的關(guān)系與特點(diǎn)

       近年來，數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為非常流行的名詞。對(duì)企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可或缺的一部分。許多企業(yè)都在積極研究和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，很多人對(duì)于信息化、數(shù)字化和智能化的具體內(nèi)涵和區(qū)別并不是很清楚。從字面意義上來看，信息化、數(shù)字化和智能化確實(shí)代表了不同的含義，但在實(shí)際應(yīng)用中，它們往往被混淆使用。雖然這三個(gè)詞在大多數(shù)情況下可以互換使用，但是從嚴(yán)格的意義上來看，它們所代表的含義還是有所區(qū)別的。

       信息化——是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來替代傳統(tǒng)的工作方式，幫助人們更高效地完成各項(xiàng)工作。例如，過去入職需要填寫繁瑣的入職申請(qǐng)表，而現(xiàn)在通過手機(jī)掃碼即可快速填寫。

       數(shù)字化——是將工作過程進(jìn)行數(shù)字量化，以便更好地分析和優(yōu)化工作方案。例如，通過系統(tǒng)將不同人員的工時(shí)和產(chǎn)出進(jìn)行記錄，對(duì)比出更好的員工，從而分析他的工作方法。

       智能化——是指利用人工智能等技術(shù)，讓電腦模仿人去執(zhí)行更多的操作，從而解放人力。例如，當(dāng)倉庫接到訂單，還需要用本子記錄用戶的需求和地址，現(xiàn)在直接通過WMS系統(tǒng)自動(dòng)記錄，然后配合手持PDA等設(shè)備直接尋貨出庫。

       如果你能明白上面的意思。

       所以，回到問題上來，這不就是想知道，自己的公司到底該怎么“化”嗎？

       在此基礎(chǔ)上，小編就繼續(xù)對(duì)“信息化、數(shù)字化、智能化”這3個(gè)概念的核心作用進(jìn)行深入闡述，以供大家作為參考，好讓大家心中有了底氣，雙腿有了力量，知道勁頭該往哪兒使。

信息化——提高效率的直接路徑

       現(xiàn)在幫助企業(yè)信息化的工具非常多，而且價(jià)格相對(duì)便宜。從即時(shí)通訊（如釘釘、企業(yè)微信、飛書）到OA辦公（如泛微、藍(lán)凌），從線上會(huì)議（如騰訊會(huì)議、ZOOM）到云盤和文檔編輯等工具，都有許多廠商提供各種支持，無論是SaaS級(jí)服務(wù)還是私有化部署。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來說，要將常規(guī)工作信息化，現(xiàn)在已經(jīng)是一件非常容易的事情?？赡芪ㄒ坏碾y點(diǎn)在于如何找到適合自己的信息化工具。目前還有一些工具無法解決的問題。有些企業(yè)基于自己的管理經(jīng)驗(yàn)和需求，需要定制化的功能支持，而市面上的通用產(chǎn)品可能無法滿足這些需求。在這種情況下，企業(yè)可能需要額外付出更多的成本，無論是自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)，還是委托技術(shù)公司。

       現(xiàn)在還有一種新的解決方案——無代碼平臺(tái)：這種平臺(tái)可以幫助企業(yè)更快速地構(gòu)建應(yīng)用程序，而無需編寫代碼。無代碼平臺(tái)提供了各種可配置的組件和模塊，使得企業(yè)可以更輕松地實(shí)現(xiàn)定制化的需求，同時(shí)也降低了開發(fā)成本和時(shí)間。

       前段時(shí)間在使用我司自主研發(fā)的云表無代碼平臺(tái)，為一家企業(yè)設(shè)計(jì)信息化方案的時(shí)候，有總結(jié)出3個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)：

1.提升效率，降低成本：以ERP為例

       根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，無代碼開發(fā)在企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用上能夠提升約67％的效率，相當(dāng)于一個(gè)人的工作效率相當(dāng)于2-3個(gè)人。而且無代碼開發(fā)完成后，測(cè)試和優(yōu)化的周期也大大縮短。相比傳統(tǒng)編碼方式完成相同的項(xiàng)目可能需要3個(gè)月的時(shí)間，而無代碼開發(fā)預(yù)計(jì)只需1個(gè)月左右即可完成。無論是人力資源還是時(shí)間成本，無代碼開發(fā)在降本增效方面都具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2.逐步實(shí)施，全面管理企業(yè)生命周期

       與過去繁瑣的代碼開發(fā)不同，無代碼開發(fā)采用所見即所得、快速開發(fā)的特性。許多業(yè)務(wù)實(shí)踐或優(yōu)化可以在幾分鐘內(nèi)開發(fā)出來，并獲得效果反饋。這將直接改變企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略計(jì)劃，使數(shù)字化整體規(guī)劃過程更加從容。不再擔(dān)心一旦開始開發(fā)就無法修改、無法回頭的問題。模塊化的開發(fā)模式使整個(gè)業(yè)務(wù)更加靈活，更能適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

3.全員參與，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化落地

       與傳統(tǒng)編碼必須由IT人員參與的情況不同，通過無代碼平臺(tái)，一些基礎(chǔ)性的改動(dòng)或開發(fā)工作已不再需要IT人員全程參與，業(yè)務(wù)人員也能根據(jù)自身需求，通過平臺(tái)配置項(xiàng)快速完成業(yè)務(wù)變更和修改。在IT資源緊缺的公司，這種模式將大大提高員工參與信息化建設(shè)的積極性，更好地推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化落地。

       通過無代碼開發(fā)模式，更多企業(yè)可以以低成本、低門檻的方式開啟自身的信息化之路。

數(shù)字化——實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的前提

       根據(jù)百度指數(shù)顯示，“數(shù)字化“是當(dāng)前三個(gè)詞中流量最大的概念。我們也經(jīng)常聽到“數(shù)字化轉(zhuǎn)型“這一說法。

       數(shù)字化的目的在于：幫助企業(yè)獲取詳細(xì)全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以獲得更大的利潤(rùn)。

       因此，數(shù)字化的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)分析。

       與信息化建設(shè)相比，數(shù)字化的實(shí)施似乎更為復(fù)雜，因?yàn)閮H僅購(gòu)買幾個(gè)系統(tǒng)并不足以完成數(shù)字化。真正困難的是推廣數(shù)字化平臺(tái)的使用，尤其是讓企業(yè)員工理解他們的操作意義。如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)失真或缺失的情況，可能會(huì)對(duì)企業(yè)的數(shù)字化效果造成重大影響。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的平穩(wěn)推進(jìn)，需要一個(gè)易用的數(shù)字化平臺(tái)，特別是像云表平臺(tái)這樣具備強(qiáng)大能力邊界的企業(yè)級(jí)無代碼平臺(tái)，在企業(yè)數(shù)字化升級(jí)過程中扮演重要角色。

       企業(yè)級(jí)無代碼平臺(tái)的最重要意義在于成為支持各部門、各業(yè)務(wù)開展的信息化重要“支柱“，就像下圖所示，能夠無縫銜接各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

智能化——重復(fù)性工作的終點(diǎn)

       當(dāng)我們談?wù)撝悄芑瘯r(shí)，不得不提及最近備受矚目的ChatGPT。作為新一代的大數(shù)據(jù)模型，它讓AI行業(yè)邁向了新的階段。然而，盡管ChatGPT的熱度正在攀升，但在實(shí)際應(yīng)用中，它還主要停留在文字層面。要讓AI技術(shù)有效地輔助各種真實(shí)的工作場(chǎng)景，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

       以前，我們接到訂單后需要與用戶進(jìn)行溝通，然后將訂單錄入電腦，再打印出標(biāo)簽。客戶只需要下單，WMS系統(tǒng)通過CRM系統(tǒng)同步的信息，直接使用設(shè)備自動(dòng)打印取貨訂單，員工用手持PAD等設(shè)備指引尋路，以最快的速度找到貨物位置，然后掃描二維碼出庫，減少了人工失誤，提高的出貨率優(yōu)化了尋貨路線，使得整個(gè)流程更加高效，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還有在工廠中的AGV運(yùn)輸車，智能機(jī)械臂。這些都是智能化的示例。

總結(jié)

       信息化、數(shù)字化、智能化，并不是按照遞進(jìn)的發(fā)展階段來看待。然而，智能化卻是信息化和數(shù)字化的最終目標(biāo)，也是發(fā)展的必然趨勢(shì)。信息化是從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變，而數(shù)字化則是從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化可以被視為信息化的高級(jí)階段，它廣泛深入地運(yùn)用著信息化的成果。通過數(shù)字化，我們不僅僅收集和分析數(shù)據(jù)，還能預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步延伸了信息化的范疇。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，數(shù)字化并不會(huì)脫離信息化，它只是將信息化建設(shè)中信息系統(tǒng)之間的信息孤島問題解決了，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。同時(shí)，數(shù)字化還能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作邏輯進(jìn)行數(shù)字建模，有效指導(dǎo)并服務(wù)于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。

       綜上所述：信息化是基礎(chǔ)，數(shù)字化是方向，而智能化則代表了未來！無論技術(shù)如何發(fā)展，都是以提高企業(yè)生產(chǎn)力、降本增效為目標(biāo)。因此，一切都要以實(shí)際需求出發(fā)，切忌盲目跟風(fēng)。